Безопасность и защита от утечек данных
Программный комплекс: Lexicom Voice DLP
В информационном мире одной из главных задач безопасности является защита конфиденциальных данных.
Основным каналом для утечек ценной информации являются телефонные разговоры как часть современных коммуникаций.
Большинство способов защиты от недобросовестных сотрудников трудоемки и не эффективны, поскольку не позволяют своевременно реагировать на потерю данных.
Очень важно проводить профилактику и грамотную защиту данных, которые помогут отследить попытки передачи информации посторонним и предупредить негативные последствия, серьезно влияющие на работу компании и ее репутацию.
Также в течение рабочего времени сотрудники могут использовать корпоративную связь не по назначению. Контроль за расходами и учет рабочего времени позволит повысить эффективность затрат на связь.
Компания Лексиком разработала комплексное решение Lexicom Voice DLP для предотвращения от утечек информации, использования корпоративных ресурсов в личных целях и необходимости мониторинга сотрудников, которое защитит компании и бизнес от утечек данных.
Платформа Лексиком анализирует тематику разговоров и выявляет особенности в речевом поведении. Работает круглосуточно и на основе обрабатываемых данных создает отчеты.
Возможности системы
- Контроль использования корпоративной связи в личных целях.
- Мониторинг каналов голосовой связи по заданному списку ключевых слов.
- Мониторинг телефонных диалогов с атипичной речевой активностью абонентов.
- Автоматическое выявление телефонных разговоров по важным, целевым темам.
- Мониторинг операторов контакт-центров на проявление отрицательных эмоций и запрещенных фраз, проверка структуры диалога и соответствие ответов заданным вопросам.
- Обработка информации в онлайн режиме.
- Возможна интеграция с любыми системами, имеющими поддержку API. Платформа Лексиком может работать как компонент DLP системы с передовыми возможностями анализа речи.
- Использование голосовой биометрии для выявления звонков с обращениями нежелательных лиц, взаимодействие с которыми необходимо ограничивать, контролировать и анализировать в целях профилактики и предупреждения нарушения режима безопасности.
- Биометрическая аутентификация для доступа к конфиденциальной информации и проведения важных транзакций.
Решаемые задачи
Профилактика и предотвращение:
- утечек конфиденциальной информации
- передачи нежелательной информации
- использования ресурсов предприятия в личных целях
- нарушение корпоративных норм
- нарушение трудовой дисциплины
- мониторинг лояльности сотрудников к предприятию
- мониторинг взглядов и убеждений сотрудников
Мониторинг и анализ
- Мнений и высказываний
- Намерений и поведения
- Отношений и настроения
Получаемые результаты
Внедрение программного комплекса Lexicom Voice DLP позволяет:
- повышать эффективность телефонных разговоров за счет мониторинга и автоматического анализа звонков в круглосуточном режиме;
- защищать от утечек информации по телефонной связи на предприятии;
- контролировать расходы и учет рабочего времени;
- повышать эффективность затрат на корпоративную связь;
- выявлять нарушения корпоративной этики.
